Si después del servicio recibido por parte de VHERSAC- Consultoría Fiscal Integral SA. de CV. (más adelante CEFORMAT®), decide que no es de su entera satisfacción, deberá apegarse a las condiciones de nuestra POLÍTICA DE REEMBOLSOS que a continuación se le detalla:

Tratándose de ALINEACIÓN, ASESORÍA Y EVALUACIÓN DE ALGUNOS DE LOS ESTÁNDARES DE COMPETENCIA EC0217.01, EC0301, EC0366, EC0401, EC0076 O ACCESO A LOS CURSOS, ALINEACIÓN O CERTIFICACIÓN MICROSOFT EN LA HERRAMIENTA EXCEL O WORD.

Se considera que el cliente acepta la adquisición de ALINEACIÓN, ASESORÍA Y EVALUACIÓN DE ALGUNOS DE LOS ESTÁNDARES DE COMPETENCIA EC0217.01, EC0301, EC0366, EC0401, EC0076 O ACCESO A LOS CURSOS, ALINEACIÓN O CERTIFICACIÓN MICROSOFT EN LA HERRAMIENTA EXCEL O WORD desde el momento que realiza un pago parcial o total, y estará sujeto al tenor de lo siguiente:

I. En ningún caso se hará un reembolso cuando el cliente ya haya recibido usuarios y contraseñas que le permita el ACCESO a las alineaciones de los estándares aceptados o que haya iniciado su proceso de evaluación o haya accedido a los coaching en vivo de preguntas respuestas o acceso a la plataforma de CEFORMAT® o ICEMéxico de los cursos o alienación de los ESTÁNDARES DE COMPETENCIA o certificación MICROSOFT.

II. Tampoco procederá un reembolso, sin excepción, cuando el cliente se arrepienta, cambie de opinión o cualquier otro motivo personal, respecto al producto o servicio que haya adquirido.

III. No se hará reembolso alguno por la carencia, deficiencia o de no interés o no agrado o cualquier motivo personal sobre los bonos de regalo (documentos, archivos, cursos, etc.), alineaciones o proceso de evaluación.

IV. Los reembolsos solicitados por caso fortuito o de fuerza mayor, particularmente en los casos de desastres naturales (huracanes, sismos, etc.) y muerte del CLIENTE, que pudiere impedir la continuidad del proyecto tendrán un tratamiento especial para determinar si es posible realizar un reembolso y la cantidad, siempre y cuando el CLIENTE no haya iniciado su PROCESO DE EVALUACIÓN. Para estos casos, se descontará el veinte por ciento (20%) por concepto de gastos administrativos, y en caso de pago con tarjeta ya sea de contado o a meses sin intereses, se descontará también lo que resulte del cobro por comisión que genera la Institución bancaria.

V. Requisitos para el reembolso: envío de la solicitud escrita, la justificación válida – en los eventos en que aplique – y el comprobante de pago efectuado.

VI. En caso de que el CLIENTE no haya recibido su usuario y contraseña, asesoría e iniciado su proceso de evaluación al momento que realiza el pago parcial o total, el CLIENTE tendrá 30 días naturales para enviar su solicitud de devolución, dando lugar una contestación de un plazo no máximo de 10 días hábiles por parte de CEFORMAT®, si el CLIENTE no muestra alguna negativa o interés de la devolución posteriores a los 30 días naturales se apegará a las fracciones anteriores de la presente política de devoluciones.

La presente POLÍTICA DE DEVOLUCIONES se rige bajo la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Última Actualización: 15 de diciembre 2022